Lane Becker (il)

Lane Becker est passé d’une carrière en tant que designer chez le pionnier du web Adaptive Path au rôle de fondateur de startup avec Get Satisfaction, une startup qui a profité du deuxième boom technologique et a encouragé les marques et les clients à discuter des produits en public, préfigurant à bien des égards les forums publics et les agents conversationnels intelligents d’aujourd’hui. S’inspirant largement de cette expérience et de son travail avec des clients, il a écrit Get Lucky pour tenter de définir ce qui rend certaines organisations « chanceuses ».