Les consommateurs sont des créatures capricieuses. Ils veulent une attention personnalisée et un accès aux coulisses, et changent d’avis au gré de leurs envies. En tant que fondateur, vous êtes à la merci de leurs humeurs, même si vos investisseurs attendent des résultats prévisibles. Comment trouver vos premiers utilisateurs, comprendre pourquoi ils vous aiment, et étendre cela grâce à l’automatisation sans perdre en crédibilité ni en authenticité? Le marketing B2C est étrange, et évolue constamment à chaque nouvelle tendance ou plateforme. Parlons acquisition client et marketing grand public à l’ère moderne.