L’objectif du marketing est de provoquer un changement de comportement, et votre marque est un levier important pour y parvenir. Les clients placent votre marque dans leur modèle mental, selon de nombreuses dimensions. Vous pouvez être perçu comme abordable, fiable, ou séduisant. Beaucoup de ces dimensions, comme le prestige ou la rareté, ne sont même pas conscientes pour eux. Pour gagner cette bataille pour l’esprit, vous devez modifier le cadre mental de vos clients de manière à obtenir un avantage et à freiner vos concurrents. Apprenons comment faire.